1月16日，全省郵政工作會(huì)議在南京召開。記者在會(huì)議上了解到，2024年江蘇省年度業(yè)務(wù)量又邁上新臺(tái)階，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，全年完成郵政業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量156.8億件，同比增長(zhǎng)17.4%，完成快遞業(yè)務(wù)量139.2億件，同比增長(zhǎng)19%。2024年，郵政快遞行業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型、綠色轉(zhuǎn)型成效明顯，快遞與制造業(yè)深度融合發(fā)展，農(nóng)村三級(jí)物流體系進(jìn)一步完善，大大提升群眾用郵體驗(yàn)。

 

   “2024年，中國(guó)式現(xiàn)代化江蘇郵政新實(shí)踐取得積極進(jìn)展，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管、促進(jìn)融合發(fā)展、推動(dòng)數(shù)智轉(zhuǎn)型、落實(shí)保通保暢等工作，得到了各級(jí)黨委政府和國(guó)家局的高度肯定。10月18日全省快遞業(yè)務(wù)量首次突破100億件，行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展邁上了新臺(tái)階”，江蘇省郵政管理局局長(zhǎng)蔣波說(shuō)。

 

   快遞業(yè)務(wù)量首次突破100億件、名列全國(guó)第三，年度增長(zhǎng)19%的背后，是快遞業(yè)與農(nóng)業(yè)和制造業(yè)深度融合發(fā)展卓有成效的體現(xiàn)，同時(shí)快遞業(yè)在各地促消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需戰(zhàn)略中發(fā)揮了重要作用。

 

   快遞物流是反映經(jīng)濟(jì)活力的“風(fēng)向標(biāo)”。2024年，江蘇農(nóng)業(yè)、制造業(yè)蓬勃發(fā)展。這一年，郵政快遞業(yè)服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)培育重點(diǎn)項(xiàng)目172個(gè)、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量8.43億件，宿遷“沭陽(yáng)花木”等15個(gè)項(xiàng)目入選全國(guó)金銀銅牌項(xiàng)目�？爝f與制造業(yè)融合發(fā)展，快遞與制造業(yè)深度融合發(fā)展項(xiàng)目庫(kù)入庫(kù)項(xiàng)目205個(gè)。常州順豐服務(wù)九號(hào)電動(dòng)車項(xiàng)目、鎮(zhèn)江中通服務(wù)光學(xué)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、無(wú)錫跨越服務(wù)華潤(rùn)微電子項(xiàng)目等成為入廠物流、智能倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈管理方面快遞服務(wù)制造業(yè)典型項(xiàng)目。連云港快遞服務(wù)水晶、特色服飾產(chǎn)業(yè)年業(yè)務(wù)量分別超過(guò)1.2億件、1.3億件。這一年，江蘇快遞業(yè)助力制造業(yè)、跨境電商加快出海步伐。增開國(guó)際貨運(yùn)航線，開辟中歐班列、國(guó)際海運(yùn)助力跨境寄遞新通道，南京、無(wú)錫、南通、鹽城等地常態(tài)化運(yùn)營(yíng)國(guó)際郵快件貨運(yùn)航線，中歐班列發(fā)運(yùn)整柜139個(gè)、貨物1857噸，海運(yùn)柜量超9000個(gè)、貨物6.8萬(wàn)噸。

 

   蔣波表示，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐步由“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”向“質(zhì)效競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)變，主動(dòng)嵌入產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，提供多元化、定制化、高端化寄遞服務(wù)，成為寄遞企業(yè)的廣泛共識(shí)，全省郵政快遞業(yè)逐步邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段。

 

   2024年，江蘇實(shí)施促消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需戰(zhàn)略和“消費(fèi)促進(jìn)年”活動(dòng)，重視平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、跨境電商和“數(shù)實(shí)融合”，大力提振消費(fèi)，創(chuàng)新多元化消費(fèi)場(chǎng)景，支持消費(fèi)品以舊換新，這些活動(dòng)有效拓展了郵政快遞業(yè)市場(chǎng)規(guī)模。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2024年通過(guò)直播電商、現(xiàn)場(chǎng)促銷等形式，全省共開展“蘇新消費(fèi)”“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”和“三進(jìn)三促”“暖冬購(gòu)物季”等活動(dòng)4000多場(chǎng)，其中限額以上單位通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的銷售額同比增長(zhǎng)超過(guò)20%，實(shí)物商品網(wǎng)上零售超過(guò)1萬(wàn)億元、同比增長(zhǎng)5.7%、占社零總額的21.6%，網(wǎng)絡(luò)交易、線上消費(fèi)已經(jīng)成為商品流通的主要形態(tài)。

 

   過(guò)去的一年，無(wú)人裝備在江蘇快遞行業(yè)廣泛應(yīng)用。823輛無(wú)人車快遞車上路，394條無(wú)人配送線路常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，21條無(wú)人機(jī)快遞航線常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，建成蘇州相城區(qū)、無(wú)錫濱湖區(qū)等2個(gè)快遞無(wú)人配送示范區(qū)。去年5月，蘇州東山枇杷熟了，蘇州市首條枇杷運(yùn)輸臨時(shí)低空航線正式開通。果農(nóng)再也不懼山高路遠(yuǎn)，每天飛行10個(gè)架次，最快8分鐘送達(dá)山下網(wǎng)點(diǎn)，從樹上新鮮采摘的東山白玉枇杷，由無(wú)人機(jī)空中運(yùn)輸至山下網(wǎng)點(diǎn)，確保枇杷高時(shí)效、高質(zhì)量地運(yùn)送到消費(fèi)者手中。9月底陽(yáng)澄湖大閘蟹開捕，這些大閘蟹坐上“無(wú)人車”，比往年派送時(shí)效提高2小時(shí)。2024年，我省無(wú)人快遞車月配送快件量1642.6萬(wàn)件。

 

   這一年，不少市民悄然發(fā)現(xiàn)，使用快遞時(shí)服務(wù)體驗(yàn)提升不少。去年3月，《快遞市場(chǎng)管理辦法》正式實(shí)施�！掇k法》要求，快遞企業(yè)未經(jīng)用戶同意，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。《辦法》實(shí)施后我省快遞企業(yè)投訴量有所上升，各級(jí)郵政管理部門規(guī)范快遞服務(wù)站收投服務(wù)，創(chuàng)新末端服務(wù)形態(tài)，打造“友好”場(chǎng)景。數(shù)據(jù)顯示，2024年江蘇快遞行業(yè)申訴處理及時(shí)率達(dá)97.9%，用戶對(duì)申訴處理滿意度穩(wěn)定在98%以上。

 

   推動(dòng)工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，隨著快遞進(jìn)村工作的持續(xù)加強(qiáng)，農(nóng)村用戶的快遞體驗(yàn)提升更為明顯。2024年，全省新建村級(jí)綜合服務(wù)站686個(gè)，全省行政村寄遞物流綜合服務(wù)站覆蓋率達(dá)到86%。深化交郵、郵快合作，開通569條交郵聯(lián)運(yùn)線路，郵快合作建制村覆蓋率96%以上。加快農(nóng)村郵路汽車化，建制村投遞汽車化率達(dá)到84%，建制村每周五班以上投遞頻次覆蓋率達(dá)到100%。2024年，全省農(nóng)村地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量突破9億件，同比增長(zhǎng) 21.1%。

 

   蔣波表示，新的一年，全省郵政快遞行業(yè)將繼續(xù)保持高質(zhì)量發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，為“強(qiáng)富美高”新江蘇現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)郵政力量。2025年預(yù)計(jì)郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入1330億元，增速6%左右；快遞業(yè)務(wù)量150億件、業(yè)務(wù)收入1100億元，增速8%左右。